Снижение процентных ставок по кредитам не осталось незамеченным обществом. С начала года граждане увеличили задолженность перед банками на 13,3%, а к аналогичному периоду прошлого года сумма взятых ими кредитов выросла и вовсе на 18,4%. Тут, пользуясь финансовым сленгом, можно говорить о наступлении кредитного бума. И это хорошо, когда деньги идут в экономику. Хуже другое.
— У нас по сей день на законодательном уровне не урегулированы вопросы организации розничного кредитования, — обеспокоен Владимир Волчек, начальник управления контроля банковской деятельности и финансовых рынков КГК. — В России есть закон о потребительском кредите и займе. В Европе существуют отдельные нормативные акты, регулирующие взаимоотношения банков и частных заемщиков. В Беларуси этого нет. И формально банки могут делать что угодно. Например, взимать с заемщиков повышенные комиссионные по сравнению с тарифами на аналогичные услуги для других клиентов. Нет ограничений.
Хотя формально они существуют. Нацбанк разработал специальные рекомендации для банков, как правильно вести себя с клиентами. Однако финансовые учреждения могут принимать это во внимание или нет. Владимира Волчека приглашали в суд в качестве независимого эксперта:
— Рассматривался вопрос соответствия действий банка рекомендациям. И что? Решение суда: эти документы не являются нормативными актами, значит, не обязательны к исполнению. Мы столько лет бьемся: стране необходим отдельный закон или по меньшей мере статьи в Банковском кодексе, посвященные розничному кредитованию! Но пока подвижек нет.
Между тем проблемы не только с повышенными размерами комиссионного вознаграждения по обслуживанию кредитов. Очень часто банки без объяснения причин отказывают в займах инвалидам, ремесленникам, пенсионерам, создавая неравные условия на рынке. Не идут на уступки по снижению процентов по ранее выданным кредитам. Поводов для конфликтов и недовольства достаточно. Национальный банк несколько лет назад презентовал введение института финансового омбудсмена и подготовку проекта закона о защите прав потребителей финансовых услуг. Но где все это? Как стало известно «СБ», в готовящемся проекте изменений в Банковский кодекс нет ничего нового о потребительском кредитовании. А статья 137 кодекса о запрете взимания с кредитополучателя каких–либо дополнительных платежей за пользование заемными деньгами, как показывает практика, не дает однозначного ответа о платежах сверх заявленной процентной ставки, что не позволяет в полной мере обеспечить защиту прав граждан.
Отсутствие четких регламентов во взаимоотношении с клиентами — благодатная почва для изобретения новых способов введения в заблуждение кредитополучателей относительно реальной стоимости кредитов. Так считают в Комитете госконтроля.
Комментарии (0)