“В интернете можно купить все!” – это не голословное заявление, а, скорее, тенденция нашего времени. Люди стремятся сэкономить как деньги, так и время на поиски нужного товара. Молодежь давно переняла западный опыт покупки вещей в интернете, люди постарше иногда настроены скептически. Мол, товар надо пощупать, а вдруг придет не то, что заказали, как потом вернуть деньги? Зарубежные интернет-магазины пользуются популярностью, с этим спорить не станешь. Учитывая, что с 11 апреля вступит в силу Указ №40, который понизит лимит беспошлинного ввоза товаров для личного пользования с 200 евро и 31 килограмма до 22 евро и 10 килограммов в течение одного календарного месяца, белорусские интернет-магазины могут завоевать многочисленных покупателей. Ведь у них есть ряд своих преимуществ.
Покупки в зарубежных интернет-магазинах сопряжены с рядом нюансов. Первый и, порой, самый важный – это время. Заказывая товар, продавец пишет, что он дойдет до покупателя за определенное время, при этом на разных сайтах оно разное. Например, английский иллюстрированный каталог одежды, обуви и аксессуаров asos.com при сумме заказа больше 30 евро осуществляет международную стандартную доставку в Беларусь бесплатно за 14 дней (срок в рабочих днях, с понедельника по пятницу), за экспресс-доставку (4 дня) надо доплатить 24 евро. При покупке на самом популярном китайском интернет-магазине AliExpress срок доставки – до 60 дней. Причем, товар может не прийти и вовсе, затеряться из-за расстояния или других рабочих накладок. В ответ белорусские интернет-магазины Wildberries и Lamoda.by уменьшают время ожидания. Они ответили и заявили: не ждите, мы привезем быстрее и вы сможете померить товар, прежде, чем платить за него. И люди стали им доверять…
Цель покупки
Выбирая интернет местом покупки одежды, мы задаемся определенной целью и ищем, как правило, определенный товар, иначе можно потратить много времени на пролистывание каталогов. Вы ищите товар подешевле или хотите быть уверенным в качестве и оригинальности производителя? На первый вопрос интернет-магазины отвечают скидками и акциями, на второй вопрос оба магазина говорят, что в их каталогах представлено более тысячи модных брендов, чье качество гарантировано официальными дистрибьюторами.
Заказ и доставка товаров
Приступаем к заказу. На Wildberries прежде надо зарегистрироваться, наLamoda.by можно сразу выбирать товары. Сузить выбор позволяют фильтры, задаем нужные критерии («размер», «сезон», «цвет» и др.) и добавляем товар в «корзину». Посмотрите на отзывы, если их оставили под товаром, это поможет вам определиться, внимательно читайте описание товара. Если у вас есть промокод (буквенно-цифровой код для получения скидки), введите его. Дальше надо ввести свои данные (электронная почта, номер телефона), выбрать способ и время доставки, форму оплаты (оба магазина дают возможность оплатить товар при получении), – и нажимаем на кнопку «Подтвердить заказ». В течение нескольких минут с покупателем свяжется оператор для согласования доставки заказа или (и) поступит e-mail оповещение с подтверждением заказа.
Доставка в Ивацевичи в среднем занимает три дня. И при этом Wildberries без условий гарантирует бесплатную доставку курьером, аLamoda.by – бесплатную доставку при выкупе заказа на сумму более 300 тысяч рублей (при меньшей сумме стоимость доставки 50 тысяч рублей).
Примерка
Примерка товара – неоспоримое преимущество белорусских интернет-магазинов перед зарубежными. У вас на это будет 10-15 минут. Вы можете померять товар и купить только тот, который вам подошел и понравился, остальное – отдаете курьеру. Без зазрения совести – это важно, потому что есть психологический момент в этом процессе покупки-примерки. Если на тебя потратили время в магазине, то ты волей-неволей стремишься быть любезным в ответ и стараешься купить что-то, не всегда нужное. Здесь может сработать этот же механизм, ведь курьер принес вам товар, и вы хотите что-то да выбрать. Если не подходит – интернет-магазины сами заявляют, что вы можете вернуть товар. Кроме того, действуют условия возврата товара даже после того, как вы его купили.
Курьеры
Не раз слышала от покупателей, что курьеры бывают хамоваты, но сама ни разу не сталкивалась с хамством. Поэтому пусть это вас тоже не пугает. Мне привезли аккуратно упакованный товар с Lamoda.by,подождали, пока я все померяю и выберу нужное, никто на меня не давил. Из четырех пар обуви подошли только одни ботинки, поэтому я их и взяла. Из четырех платьев подошли два, но от одного я отказалась, потому что ткань была неприятной. Две пары брюк сели хорошо. В итоге: из десяти товаров я выбрала четыре, которые и оплатила безналичным расчетом (что очень удобно, можно оплачивать и наличными, и карточкой в двух интернет-магазинах!). Курьер составил квитанции, упаковал все не купленные вещи обратно и ушел, пожелав всего доброго.НюансLamoda.by –примерка возможна только при заказе до десяти вещей.
На Wildberries действует услуга самовывоза (когда товар можно забрать самому из определенной точки в городе), но таковой пока нету в Ивацевичах.
Деньги
Оба интернет-магазина помогают экономить, совершая покупки. Действует накопительная система скидок, подробнее о которой можно почитать на сайтах. На Wildberries действует скидка постоянного покупателя, которая высчитывается в зависимости от стоимости покупок. Так, чтобы получить минимальную скидку 5%, надо, чтобы сумма покупок была более 4 050 000 рублей, а процент выкупа более 30% (можно высчитать в разделе «Моя скидка»). Чем больше товаров вы выкупили из заказов, тем выше у вас процент выкупа. Хитрость: люди объединяются и оформляют все одним заказом, чтобы скидка была больше.
На Lamoda.by действует система промо-кодов. Есть система баллов, которые накапливаются за каждые 250.000 рублей из суммы заказа и увеличивают тем самым вашу скидку. При первом заказе, если вы выкупите товар на сумму более 750 тысяч рублей, Lamoda.by предоставляет скидку в размере 120 тысяч рублей. На обоих сайтах есть сезонные, праздничные скидки и акции. В разделе «распродажа» можно найти товары по выгодной цене, которые остались в одном размере.
Мнения активных покупателей
Светлана (стаж покупок 2 года):
– Услугами интернет-магазинов пользуюсь достаточно часто, обычно, когда точно знаю, чего хочу, и нет времени и желания ходить по магазинам. Раньше всю одежду, косметику и технику покупала в поездках, но сейчас возможности путешествовать с такой регулярностью нет, так что приходится обходиться интернет-магазинами. Lamoda.by нравится тем, что у них огромный выбор одежды, обуви и аксессуаров на любой вкус и кошелек, а еще постоянно бывают какие-то акции и есть возможность купить понравившуюся вещь с большой скидкой (экономлю от 20 до 70 процентов).
Яна покупает «срочный наряд» на день Х:
– Мне нравится, что на Lamoda.by всегда есть скидки и большой выбор. Перед мероприятием понадобилось платье, не успела позаботиться о наряде заранее, заказала на сайте и осталась довольна. Все мои покупки там были удачными, всегда подходит размер, потому что курь-ер приносит точно указанный, всегда цена соответствует качеству.
Дмитрий (стаж покупателя – 3 года, цель – качество):
– Я активно покупаю в интернет-магазинах, люблю хорошие кроссовки и джинсы. Иногда примеряю одежду из новых коллекций в магазинах в Минске, чтобы не ошибиться с размером, а после заказываю в интернет-магазинах. Но когда изучил интернет-магазины и размерные ряды разных фирм, то избавился от страха заказать одежду или обувь не своего размера.
Алена:
– На Wildberries удобно выбирать одежду, т.к. много фото и обзор 360°. Не можешь пощупать ткань, но зато более-менее видишь. Конечно, в реальности вещи могут выглядеть не так хорошо. Дешевые вещи часто бывают плохого качества. Хорошо ориентироваться на отзывы о товаре. Еще стоит смотреть на размер, сейчас у них на сайте легче найти свой, потому что стали давать больше ориентиров.
Итак, зная нюансы, остается совершить покупку. Тем более, риск получить не то, что заказывали, сведен к нулю возможностью отказаться от товара после примерки. Хорошо изучите условия скидок и первым делом начинайте искать нужное среди разделов «Акции», «Распродажа» и «Скидки», если хотите сэкономить деньги. Или указывайте более подробно вещь в поиске, чтобы не тратить время на просмотры всего каталога. А если вам попался нелюбезный курьер при доставке – не спешите ставить крест на интернет-магазине.
Анна КАРПОВИЧ.
Комментарии (0)