Прошлась по торговому залу гипермаркета и, изучив надписи на упаковках, удивилась. Оказывается, я заблуждалась: покупая любимый биокефир в полиэтиленовой бутылке, всегда считала, что там литр. На деле — 0,9 л. Причем об этом честно извещает надпись на упаковке. Сей факт на мои вкусовые предпочтения не повлиял, но неприятный осадок, как говорится, остался. Понятно, что производителям выгодно делать «хитрые» упаковки: 950 миллилитров молока или сока вместо литра, 800 граммов крупы вместо килограмма. Похожая ситуация и с другими продуктами. Так, например, привычную упаковку сметаны с 250 г продукта надо еще поискать. Сметана известного производителя продается в баночке, на вид объемной, однако на деле оказывается, что там всего 200 г.
Обращаю внимание на молодую женщину, которая тщательно изучает ценники. Она охотно вступает со мной в беседу.
— Всегда смотрю на вес продукта, — отмечает покупательница. — Это раньше можно было не глядя брать привычные упаковки. Сегодня нужно с лупой ценник читать. А что вы думали? Невозможно купить литр подсолнечного масла! Как правило, в литровых по размеру бутылках его лишь 900 мл.
На вопрос журналиста, почему бутылка растительного масла содержит только 900 граммов, товаровед ответила: «А что тут такого, это всего лишь маркетинговый ход производителя».
Кстати, в странах Евросоюза на ценниках обязательно указывают, сколько стоит 1 килограмм или литр того или иного продукта. Допустим, если продают пудинг в маленькой баночке, то на ценнике прописывают 2 цены: за 200 граммов и за килограмм.
За разъяснениями корреспондент «ВМ» обратилась к председателю Белорусского общества защиты потребителей Анне Суше. Анна Владимировна рассказала:
— В начале января нынешнего года мы обратились в Министерство антимонопольного регулирования и торговли и Госстандарт с инициативой о расширении объема информации для потребителей, размещаемой на ценниках. Цитирую: «Просим ввести обязательные требования по оформлению ценников в розничной торговле в части указания помимо цены товара также цены за 1 килограмм (литр) товара во избежание введения потребителей в заблуждение». Если мы кладем в корзину, допустим, 300 граммов колбасы, то четко знаем, сколько стоит один килограмм этого продукта. Но вот если берем пакет гречки, то дело обстоит иначе: по привычке думаем, что там килограмм, а на деле оказывается 800 граммов. К нам приходило много жалоб от потребителей, которые покупают товар, ориентируясь на упаковку, и только потом, дома, понимают, что за потраченные деньги приобрели меньше, чем намеревались. Правда, в этом году такие обращения стали поступать реже. Возможно, люди уже научились не связывать объем упаковки со стоимостью. И все же, считаю, это законное право потребителя — знать, сколько стоит один килограмм или литр продукта.
Инициатива Белорусского общества защиты потребителей будет поддержана, и магазинам рекомендовано (пока только рекомендовано) уже с 1 января 2017 года указывать на ценниках стоимость товаров за килограмм или литр, отметили в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь. Как рассказала заместитель министра Ирина Наркевич, сегодняшний ценник и так содержит много информации: наименование товара, его сорт, массу и меру, цену до и после деноминации, название страны происхождения, дату оформления ценника. Для дополнительной информации о цене надо будет еще найти место…
При этом Ирина Наркевич отметила: в нынешнем году министерством в рамках подготовки проекта Закона Республики Беларусь «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» прорабатывались предложения Белорусского общества защиты потребителей о закреплении в законе нормы, обязывающей продавцов доводить до покупателей информацию не только о цене товара, но и о стоимости единицы веса (объема) такого товара. В декабре проект будет внесен на рассмотрение в парламент Республики Беларусь. До принятия закона будут действовать рекомендации министерства.
Вместо эпилога
Итак, для привлечения производителей к ответственности нет оснований, ведь они действуют в рамках закона. По словам Ирины Наркевич, если литровая бутылка молока теперь содержит 950 миллилитров продукта, это само по себе не является нарушением. Покупателю предоставляют достаточно полную и достоверную информацию о товаре и его цене. Однако дополнительная информация на ценниках — о цене единицы веса (объема) товара, — конечно, сможет облегчить выбор покупки и обеспечит более эффективную реализацию прав потребителя.
Когда видим в магазине две одинаковые упаковки одного и того же продукта, а цена у них разная, мы делаем свой выбор в пользу более дешевого. При этом не учитываем, что, например, в якобы 100-граммовых стаканчиках мороженого может оказаться разное его количество. А привычная плитка шоколада будет весить 80, а не 100 граммов.
Комментарии (0)