Положительный ответ на этот вопрос дали в ГО «Минское городское жилищное хозяйство» (МГЖХ) в мае текущего года. Спустя месяц наш корреспондент попытался заказать сантехника на определенное время с интервалом в один час. Но получил отказ. В ЖЭУ предложили весьма ограниченный выбор: находиться дома в ожидании визита специалиста с 9.00 до 13.00 либо с 14.00 до 18 00 (по этому поводу в номере газеты за 9-15 июня была опубликована статья «Быт и ныне там?»).
Ясность внес генеральный директор МГЖХ Виталий Смирнов:
— Если заказчик желает, чтобы к нему прибыл специалист ЖЭУ для выполнения платной бытовой услуги в день подачи заявки или на следующий день, то ему действительно придется пожертвовать первой или второй половиной дня. Приказом МГЖХ от 29 марта 2016 года № 37 оговорено, что заявки, поступившие до 13.00, исполняются в тот же день с 14.00 до 18.00 (в пятницу — до 16.45), а поступившие после 13.00 — на следующий рабочий день с 9.00 до 13.00 либо в другие согласованные сроки. Имеется в виду, что гражданин имеет право согласовать время визита специалиста с интервалом до одного часа, например с 16.00 до 17.00, но при условии, что услуга будет предоставлена не ранее чем на третий день после подачи заявки. К примеру, в понедельник — на среду или последующие дни. Таким образом, у мастеров ЖЭУ будет время внести в план работы на ближайшие дни заявку по быту и уведомить об этом работников, оказывающих платные услуги населению.
Виталий Смирнов также отметил: если жилищные службы будут игнорировать это требование, заказчики могут обращаться с жалобой в ЖКХ района.
Приказом МГЖХ от 29 марта 2016 года № 37 утвержден перечень из 28 видов платных бытовых услуг, обязательных для оказания. Другие заявки принимаются к выполнению при наличии необходимых специалистов, материалов и прочих производственных факторов.
Комментарии (0)